Connectis comemora um novo reconhecimento do Gartner Magic Quadrant para o Grupo Getronics

A Connectis tem o prazer de anunciar que a Getronics, o grupo empresarial do qual fazemos parte, foi posicionada pela Gartner em seu relatório 2023 Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services (ODWS)*1.

A Getronics é uma das 17 empresas de todo o mundo posicionadas nesse Quadrante Mágico.

*1 Gartner, Magic Quadrant for Outsourced Digital Workplace Services, por Daniel Barros, DD Mishra, Biswajit Maity, Karl Rosander, 16 de março de 2023.

Outsourced Digital Workplace Services

O Outsourced Digital Workplace Services (ODWS) é o mercado de serviços gerenciados de local de trabalho que fornece serviços, ferramentas e recursos para ajudar as organizações a avançarem em sua estratégia de local de trabalho digital.

Uma estratégia de serviços de local de trabalho digital é uma estratégia de negócios que aproveita um ambiente de trabalho envolvente e intuitivo para aumentar a destreza digital da força de trabalho, ou seja, a ambição e a capacidade de aplicar a tecnologia para aprimorar os recursos de negócios.

A Gartner avaliou 17 fornecedores, incluindo a Getronics, em relação aos critérios de avaliação de Completude da Visão e Capacidade de Execução no espaço ODWS.

 

Os serviços terceirizados de local de trabalho digital (ODWS) incluem:

  • "Suporte remoto a usuários finais (antigo service desk)
  • Suporte a dispositivos de usuários finais (anteriormente suporte de field services), incluindo suporte a desktops, laptops, dispositivos móveis, IoTs ODWS, venda de periféricos, armários inteligentes, quiosques de suporte e suporte baseado em realidade aumentada (AR)
  • Provisionamento de PCs para dispositivos físicos e virtuais (DaaS e VDI)
  • Serviços centrados em UX e acordos de nível de experiência (XLAs) 
  • Uso de análise de autocorreção e automação baseada em IA 
  • Serviços para transformar a experiência dos usuários e aprimorar os resultados comerciais"

"Estamos entusiasmados por termos sido reconhecidos pelo segundo ano consecutivo no Gartner Magic Quadrant para Outsourced Digital Workplace Services. Acreditamos que isso demonstra a crescente capacidade da Connectis nesse espaço e aumenta ainda mais nossa reputação como um fornecedor de soluções globais ágil e confiável.

Acreditamos que fomos reconhecidos por nosso valor central de sermos grandes o suficiente para fornecer globalmente, mas com um nicho de mercado suficiente para trabalhar intimamente com nossos clientes durante todo o ciclo de vida de TI para fornecer os resultados de que eles precisam."

Rogier Bronsgeest
COO, Connectis

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Gartner disCTECHimer

Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação por meio deste formulário.

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as CTECHssificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como deCTECHrações de fatos. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

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