Global Workspace Alliance (Aliança Global de Espaço de Trabalho)

Seu parceiro global com um toque local

Connectis é o membro fundador e líder da Global Workspace Alliance (GWA), um ecossistema parceiro estabelecido em 2009 que fornece aos clientes serviços de TI e suporte de última milha no local em mais de 185 países, com um único ponto de contato, contrato e entidade de faturamento.

Nossa missão é apoiar as empresas globais na medida em que elas continuam a transição em um cenário de trabalho em constante evolução, permitindo que seus funcionários permaneçam engajados e produtivos, independentemente de onde estejam no mundo.

Connectis & Ford

Connectis e a GWA fornecem uma ampla gama de Serviços de Rede Global para a Ford Motor Company, uma das principais empresas automotivas do mundo.

Um ecossistema único

Juntos, os membros da aliança trazem o melhor de dois mundos: o alcance global de um fornecedor Tier-1 com a experiência local e a consciência cultural de nossos parceiros.

Sustentado por um Modelo Global de Transição e Prestação de Serviços, todos os parceiros GWA operam sob uma única estrutura de governança, com ferramentas integradas, investimentos conjuntos e T&Cs e SLAs de clientes pré-estabelecidos. Os clientes globais se beneficiam de um modelo de operação flexível, transparente e transparente que vai muito além da subcontratação tradicional.

Cobertura em mais de 185 

185

países

Mais de

15k

engenheiros no local

Apoio

300k

usuários em todo o mundo

Embora a GWA seja única, oferece uma forma crível para oferecer Field and On-Site Services em nível global, baseada num ecossistema flexível, orientado por rede.

Apesar do aumento de serviços em nuvem e automação tecnológica, a GWA reconhece que o mercado de terceirização ainda exige algumas competências de alto envolvimento que só os engenheiros locais de serviço podem fornecer.

OMDIA Whitepaper

(OVUM)

Há vários anos trabalhamos com os membros do GWA Connectis, em Singapura e na Malásia e com a SPIE na França.

Ficamos sempre muito satisfeitos com a capacidade deles de trabalhar como uma entidade única, já que estamos conduzindo operações globais de TI na Europa, Oriente Médio e APAC, e que os serviços de TI foram alinhados em todas as regiões e entregues com consistência no nível esperado de qualidade.

Estamos ansiosos em continuar trabalhando com a GWA e em lidar com os novos desafios de TI da INSEAD para benefício de nossa organização, alunos s e prospects.

Alexandre Papadopoulos

Diretor de Operações de TI e Infraestrutura, INSEAD

Há Espaço para Field Service em  Digital Workplace?

Com chatbots e ferramentas pró-ativas, existe menos dependência dos serviços no local. No entanto, o suporte de pessoa a pessoa, em seus vários formatos, ainda é um grande contribuinte para a experiência dos funcionários.

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