O local de trabalho digital não se trata de tecnologia. Trata-se de pessoas. A tecnologia é simplesmente a ferramenta que as capacita e habilita, à medida que avançamos em um mundo definido por trabalho híbrido e espaços de trabalho flexíveis. E há maneiras certas e erradas de usar essa ferramenta.
O local de trabalho digital está aqui. Mas ele poderia funcionar melhor. Este documento mostrará como ir além do Acordo de Nível de Serviço com seus funcionários... e alcançar o objetivo final: um Acordo de Nível de Experiência, ou XLA. Com resultados positivos para as partes interessadas em RH, Finanças, TI e a diretoria.
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